親愛的顧客您好，感謝您選購何留莊園商品。若您收到的商品有瑕疵、破損或與訂單內容不符，您可依以下流程申請退換貨：

非商品瑕疵之退換貨，將由消費者自行負擔運費。

申請期限

自收到商品之日起 7 日內（含例假日），可申請退貨或換貨。

逾期恕無法受理，敬請見諒。

申請方式

請於期限內聯絡：halfheart1212@gmail.com

提出退換貨申請，並提供：

訂單編號

商品照片（含外包裝）

問題說明

退換貨條件

商品須保持完整包裝（含商品本體、附件、內外包裝、贈品、發票等）。

已拆封使用或因人為因素造成損壞者，恕不接受退換貨。

食品、客製化商品或有特殊保存需求之商品，非商品瑕疵恕無法退換貨。

退換貨流程

收到您的申請 → 客服審核 → 通知退換貨方式 → 客戶寄回商品 → 本公司檢驗確認 → 辦理退款或換貨。

退款方式

退款將依原付款方式退回，處理時間約為 7–14 個工作天。

運費說明

因商品瑕疵、出貨錯誤之退換貨，運費由本公司負擔。